👑 Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos súditos. Se não encontrar o que procura, nosso WhatsApp está à disposição.
1. Teste e Ativação
Como solicito o teste grátis?
Basta clicar em qualquer botão de WhatsApp do site. Nosso sistema enviará os dados de acesso automaticamente para o seu número.
Quanto tempo demora para ativar?
Para o teste, a ativação é imediata. Para assinaturas pagas, após a confirmação do Pix, o sistema leva até 5 minutos para liberar o sinal.
2. Dispositivos e Compatibilidade
Funciona em quais aparelhos?
Smart TVs (Samsung, LG, Android TV), TV Box, Fire Stick, Chromecast, Roku, Celulares (Android/iOS) e Computadores (Windows/Mac).
Posso usar em mais de uma TV ao mesmo tempo?
Depende do seu plano. O plano mensal padrão permite 1 tela. Planos trimestrais, semestrais e anuais permitem até 3 telas simultâneas.
3. Qualidade e Performance
Preciso de quantos megas de internet?
Recomendamos 15 Mbps para canais HD e pelo menos 40 Mbps para canais 4K sem travamentos.
Por que o IPTV trava em dia de jogo?
Isso acontece em servidores amadores. No Rei de Minas, temos infraestrutura redundante e servidores em BH para aguentar o pico de acessos durante clássicos mineiros e finais de campeonatos.
4. Pagamentos e Cancelamento
Quais as formas de pagamento?
Pix (preferencial), Cartão de Crédito e Boleto Bancário.
Tem multa se eu quiser cancelar?
Nenhuma. Nosso serviço é pré-pago e sem fidelidade. Você usa pelo tempo que pagou e pronto.
5. Conteúdo e Canais
Tem canais de Minas Gerais?
Sim! Globo Minas, Alterosa, Record Minas, Itatiaia TV e vários outros regionais estão inclusos.
A lista de filmes é atualizada?
Sim, semanalmente adicionamos os últimos lançamentos do cinema e das principais plataformas de streaming.